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Questions fréquentes

Vous avez des questions sur Vincent Sheppard ou notre mobilier ?
Trouvez rapidement et facilement les réponses à vos questions grâce à notre section FAQ.

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Vous pouvez réparer les rayures à l’aide d’une peinture de retouche conçue pour le Lloyd Loom. Vous pouvez commander des retouches pour toutes les couleurs de Lloyd Loom Vincent Sheppard sur notre webshop.

Si les dommages sur vos chaises sont trop importants, nous pouvons repeindre les chaises en Lloyd Loom. Selon la couleur de base et l’état des chaises (défauts ou dommages), cela est possible dans un nombre limité de couleurs. Veuillez contacter l’un de nos revendeurs pour obtenir un devis.

Les meubles Lloyd Loom d'intérieur ne peuvent pas être laissés à l'extérieur. Nos modèles Lloyd Loom d'extérieur ont été traités pour un usage externe et peuvent simplement rester dehors. Toutefois, veuillez noter que ces modèles ne résistent pas au gel ou aux fortes pluies. Afin de préserver la qualité et la longévité du matériau, nous recommandons vivement de les ranger à l'intérieur pendant les périodes froides ou pluvieuses.

Utilisez un chiffon humide et un savon naturel doux pour nettoyer votre mobilier en Lloyd Loom.

Les chaises Lloyd Loom sont faites en papier tressé. Fabriqué avec du papier kraft torsadé comme chaîne et du papier kraft enroulé autour d’un fil d’acier comme trame, le Lloyd Loom est produit en rouleaux, comme un textile. Ces feuilles sont ensuite façonnées à la main et agrafées sur des structures en rotin ou en bois, créant une finition lisse et élégante qui ne s’accroche ni aux vêtements ni à la peau.

Veuillez nous contacter directement afin de déterminer où vous pouvez voir un produit Vincent Sheppard en personne. Contactez-nous via info@vincentsheppard.com et nous vous orienterons vers le revendeur Vincent Sheppard approprié. Toutes les collections Vincent Sheppard peuvent également être découvertes dans notre showroom en Belgique, ouvert uniquement sur rendez-vous.

Absolument ! Pour garantir un ajustement parfait, nous vous invitons à vous rendre chez un revendeur local muni des éléments suivants :

  • Des photos de votre chaise (de face, de profil et de dos).

  • Votre facture originale ou votre confirmation de commande (si disponible).

Ces informations nous permettent d'identifier votre modèle spécifique et de vous fournir les coussins conçus précisément pour votre chaise. Lors de votre visite chez le revendeur, vous pourrez également découvrir l'ensemble de notre collection de tissus en personne afin de trouver l'association parfaite pour votre intérieur.

Non, les chaises en rotin ne sont pas la même chose que les chaises en roseau ou les chaises tressées classiques.

  • Le rotin est un matériau en bois massif provenant du palmier à rotin, une plante grimpante tropicale. Les tiges de rotin sont passées à la vapeur et courbées sous haute température pour obtenir la forme souhaitée. Une fois refroidi, le matériau est extrêmement robuste et dure des décennies.

  • Le roseau est une plante aquatique creuse, très fragile, plutôt utilisée pour le tressage fin décoratif. Le terme « chaises en roseau » est souvent utilisé à tort pour désigner des chaises en rotin.

  • Les chaises tressées peuvent être fabriquées à partir de différents matériaux. Il s'agit ici de la technique et non du matériau. Les chaises peuvent être tressées aussi bien avec du rotin, du Lloyd Loom, du fil de papier ou de la matière synthétique.

Dépoussiérez régulièrement votre lampe ou chaise en rotin avec un chiffon doux et vous pourrez en profiter pendant des années ! Vous trouverez ci-dessous plusieurs conseils d'entretien pour le rotin :

  • Dépoussiérage régulier : Utilisez un chiffon doux ou un plumeau pour enlever délicatement la poussière.

  • Nettoyage des taches : Utilisez un chiffon humide avec de l'eau légèrement savonneuse, en veillant à ce que le chiffon ne soit pas trop mouillé. Séchez bien après le nettoyage pour éviter les moisissures.

  • Nettoyage en profondeur : Utilisez une brosse à poils souples ou une brosse à dents et de l'eau tiède savonneuse pour nettoyer le tressage et les interstices. Assurez-vous que le meuble soit complètement sec par la suite.

  • Évitez les produits chimiques agressifs : N'utilisez pas d'eau de Javel ou d'éponges abrasives pour nettoyer le rotin.

Non, les chaises et lampes en rotin naturel sont sensibles à l'humidité et ne doivent pas rester dehors. Le rotin absorbe l'eau, moisit, noircit et finit par se casser si vous laissez les meubles en rotin dans le jardin. Une lumière intense du soleil peut également dessécher le rotin et le faire éclater.

Les chaises et lampes imitation rotin en plastique peuvent parfaitement rester dehors. Le tressage synthétique est conçu pour l'extérieur et présente les avantages suivants :

  • Résistant aux UV, il ne se décolore donc pas

  • Imperméable et résistant au gel

  • Peut rester dehors toute l'année

Vous recherchez des meubles aspect rotin qui peuvent rester à l'extérieur ? Découvrez la collection Roy et la collection Tika.

Vous y trouverez un large assortiment de mobilier intérieur et extérieur. L’offre indoor se compose principalement de chaises de salle à manger, de tables à manger et de tabourets de bar. Pour l’extérieur, vous trouverez notamment des chaises et des tables de jardin, des ensembles lounge, des tables basses, des luminaires d’extérieur ainsi que des accessoires tels que des tapis, des coussins et des poufs.

Nous ne pouvons pas communiquer à l’avance les articles qui seront proposés lors de la vente d’usine. Il n’est pas non plus possible de réserver des meubles.

Profitez de réductions attractives de 50 à 70 % sur le prix d’origine des meubles Vincent Sheppard.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé(e) de nos ventes d’usine. La vente d’usine Vincent Sheppard a lieu une fois par an dans notre entrepôt à Espierres, généralement au mois de septembre.

Nous ne proposons pas de service de livraison. Les meubles peuvent être retirés pendant les heures d’ouverture de la vente d’usine, à savoir le samedi de 9 h à 16 h et le dimanche de 13 h à 16 h.

Vous pouvez payer en espèces ou par carte bancaire. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous fournir une facture.